PrácticoDiscusión + ejercicios
Reduzca la tensión antes de que se vuelva física
Este curso se enfoca en reconocer señales de escalada, utilizar comunicación verbal clara, mantener una posición segura, establecer límites y tomar decisiones adecuadas para retirarse de la situación.
Está diseñado para empleados que atienden al público, conductores, voluntarios, supervisores y otras personas que interactúan habitualmente con el público.
